Aujourd’hui, le télétravail fait parti des habitudes des travailleurs. La crise du COVID19 a favorisé la mise en place du télétravail dans de nombreuses entreprises. Or, la communication interne entre collègues est cruciale pour la productivité. C’est donc un enjeu d’importance pour les entreprises.
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Partager les informations
Un des enjeux de la communication interne pour les entreprises est la fluidité de la communication. Il est essentiel que les informations soient partagées car ceux sont-elles qui vont favoriser le partage d’idées entre les membres de l’entreprise. Cela est d’autant plus vrai en télétravail, puisque les collaborateurs ne peuvent pas communiquer en direct.
Afin d’améliorer la communication interne et favoriser la productivité des collaborateurs, voici quelques idées :
- Communiquer régulièrement avec les collaborateurs
- Mettre en place une communication cohérente: il est important de garder une cohérence dans les actions afin d’éviter les confusions.
- Mettre en place des communications interservices: le but est de créer une communication efficace et agréable entre les différents services d’une même entreprise.
- Utiliser des technologies adaptées et variées pour communiquer les informations : cela peut être des newsletters envoyées à tout l’équipe par exemple. L’idée est de la tenir informée et intégrée dans la politique de l’entreprise.
Les moyens de communication
En télétravail, le choix des moyens de communication va être crucial pour le bon fonctionnement de la communication interne. Sans moyen de communication, l’information circulera mal et les collaborateurs seront moins efficaces.
A l’heure actuelle, il existe de nombreux moyens de communiquer. Il est conseillé d’utiliser au sein de l’entreprise une plateforme de communication, telle que Slack, ou Microsoft Teams. Ces outils permettent de communiquer directement avec un collaborateur mais aussi de mettre en place des canaux de communication. Ces derniers vont favoriser les échanges autour d’un même projet ou d’un service par exemple. Ces plateformes de communication interne peuvent également permettre des visioconférences ou des appels. Le choix d’un logiciel de communication interne est une étape cruciale et ce dernier doit répondre à tous les besoins spécifiques de chaque entreprise pour des métiers qui y sont exercés.
Il est préférable de varier les types de communication, entre communication simultanée et communication différée. Le but est d’assurer à chaque collaborateur une bonne compréhension, tout en lui permettant de consulter les informations au moment où il en aura besoin.
Maintenir l’engagement des employés
L’un des enjeux de la communication interne pour une entreprise est l’engagement des employés. C’est d’autant plus le cas en télétravail. Que ce soit pour un nouvel employé ou pour un collaborateur ancien, il est essentiel qu’il comprenne sa place au sein de l’entreprise. Le rôle du manager est essentiel. C’est à lui de se montrer présent et disponible, même à distance. A lui de montrer l’exemple.
Il est conseillé de faire le choix d’une plateforme de communication ludique et interactive afin de favoriser les idées créatives. C’est aussi un bon moyen de mesurer l’engagement d’un employé.
La communication interne au service de la convivialité
La communication interne en entreprise ne concerne pas que les échanges professionnels. Elle englobe aussi tous les moments de détente et de convivialité que peuvent partager les collaborateurs. Cet aspect de la communication interne est crucial. Il aide les employés à se sentir épanouis et permet de renforcer le sentiment d’équipe. En télétravail, il est important de maintenir la convivialité dans la communication interne.
Vous pouvez par exemple définir des moments de détente en visioconférence, une pause déjeuner par exemple. Cela permettra à chaque collaborateur de s’informer de sujets informels, de renforcer une cohésion d’équipe. Vous pouvez également définir un canal de communication qui ne concerne pas directement le travail. L’objectif est que chacun puisse se sentir bien dans son travail et dans ses interactions. C’est une condition essentielle de la productivité.
