Polaris et le personnel de United – NBC Bay Area
Polaris, le chien berger noir, a vu 30 personnes faire la queue pour signer des papiers d’adoption et lui donner un nouveau foyer après avoir été abandonné à l’aéroport international de San Francisco.
L’industrie du transport aérien a connu l’une des années les plus perturbées jamais enregistrées, et les services à la clientèle ont été poussés dans leurs derniers retranchements. Mais lorsqu’un chien est arrivé avec un voyageur asiatique et a été abandonné à l’aéroport de San Francisco, United Airlines a su qu’elle avait tout vu.
« Nous avons parfois affaire aux situations les plus folles », a déclaré Vincent Passafiume, directeur du service clientèle de United. « C’était probablement l’une des plus étranges que nous ayons eu à traiter et aussi l’une des plus difficiles. »
Abandonné dans le terminal international, Passafiume s’est associé à la SPCA de San Francisco pour accomplir toutes les procédures nécessaires pour faire entrer Polaris dans le pays.
« Pouvoir obtenir le résultat que nous avons obtenu en équipe et voir que Polaris va rentrer chez lui dans une famille qui lui donnera une bonne vie est vraiment un moment spécial pour moi. »
30 employés de United Airlines se sont portés candidats à l’adoption, mais il n’y aura finalement qu’un seul foyer pour le beau chien : Le capitaine William Dale et sa famille.
SIMILAIRE : Des employés de Southwest Airlines se sont occupés du poisson de compagnie d’un passager pendant 4 mois après qu’il ait été interdit de vol.
La compagnie a organisé une fête d’adoption pour Polaris, nommé à la fois pour l’étoile polaire et pour le salon d’affaires de la compagnie, à l’aéroport.
Il y aura très certainement d’autres problèmes de folie pour Passafiume et son personnel, mais espérons qu’il n’y aura plus d’animaux abandonnés.
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